Yasal Bilgilendirme

İade Koşulları

Klimaya.com üzerinden satın alınan ürünler için uygulanan iade ve değişim süreçlerine ilişkin genel kurallar aşağıda özetlenmiştir.

Açık turuncu ve gri tonlarında, açılı perspektiften çizilmiş bir klima dış ünitesi teknik eskiz çizimi; çelik grisi zemin üzerinde sıcak bakır vurgularla endüstriyel ve temiz bir atmosfer.

İade Hakkının Kullanımı

Tüketici, sözleşmeden cayma süresi içinde ürünü iade etme hakkına sahiptir. Cayma süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve varsa orijinal aksesuarlarıyla eksiksiz teslim edilmesi esastır.

Ambalajı açılmış, montajı yapılmış veya kullanılmış klima ürünlerinde, ürünün doğası gereği iade kabul edilmeyebilir. Detaylar için sipariş onayında yer alan bilgilendirme ve ilgili yasal düzenlemeler geçerlidir.

Klimaya.com, geniş ürün yelpazesiyle ihtiyacınıza uygun iklimlendirme çözümlerini bir arada sunan online bir satış platformudur. Sitede duvar tipi split klimalardan mobil klimalara, inverter teknolojili modellerden ticari tip klimalara kadar pek çok seçenek bulunur. Farklı marka ve kapasitelerdeki ürünler sayesinde hem ev hem de iş yeri kullanımına uygun alternatifleri karşılaştırmalı olarak değerlendirebilirsiniz. Kullanıcı dostu arayüz ve detaylı ürün filtreleme seçenekleri, doğru klimayı bulmayı kolaylaştırır. Sade ve güvenilir alışveriş deneyimiyle öne çıkan platform, müşteri memnuniyetini ön planda tutar.

Klima satın alırken dikkat edilmesi gereken en önemli unsurların başında ürünün kullanılacağı alanın büyüklüğüne uygun BTU değerine sahip olması gelir. Bunun yanında enerji verimliliği, inverter teknolojisi ve ses seviyesi gibi teknik özellikler de konfor açısından belirleyici rol oynar. Klimaya.com üzerinde farklı marka ve modellere ait teknik detayları inceleyerek bütçenize ve beklentinize en uygun ürünü seçebilirsiniz. Doğru klima tercihi, yaz aylarında serin, kış aylarında ise sıcak bir ortam sağlayarak yaşam kalitenizi doğrudan etkiler. Bu nedenle bilinçli bir alışveriş süreci büyük önem taşır.

Online klima alışverişinde güvenilir bir platformla çalışmak, satın alma sonrası süreçlerin sorunsuz ilerlemesi açısından kritiktir. Klimaya.com, sipariş teslimatından kurulum aşamasına kadar müşterilerine destek olmayı hedefler. İade ve değişim koşulları, tüketici hakları çerçevesinde belirlenmiş olup kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için net şekilde tanımlanmıştır. Ürünün teslim alınmasından itibaren geçerli olan cayma süresi ve iade şartları hakkında detaylı bilgi site üzerinde yer alır. Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler için belirlenen prosedürler takip edilerek iade işlemleri gerçekleştirilebilir.

Önemli: İade talebinin geçerli sayılması için ürünün, faturasıyla birlikte ve eksiksiz biçimde geri gönderilmesi gerekir. Faturasız gönderimler işleme alınamaz.

İade Süreci

İade talebini başlatmak üzere İletişim sayfasındaki form üzerinden veya destek kanalları aracılığıyla bilgi verilir.
Talep onaylandıktan sonra ürün, orijinal ambalajı içinde korunarak geri gönderilir.
Ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir ve sonuç tarafınıza bildirilir.
Onaylanan iadelerde, ödemenin iadesi yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde gerçekleştirilir.

İade Edilemeyecek Ürünler

Ambalajı açılmış veya montajı yapılmış klima ürünleri.
Kullanım sonucu oluşan hasar, çizik veya eksik parça bulunan ürünler.
Yasal düzenlemeler kapsamında iade kapsamı dışında tutulan ürünler.

Yasal Dayanak

İade süreçleri, mesafeli sözleşmeler ve tüketici haklarına ilişkin yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı çerçevesinde yürütülür. Sayfada yer alan kurallar, ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır; çelişki hâlinde yasal metinler esas alınır.

Detaylı bilgi ve özel durumlar için İletişim sayfası üzerinden destek ekibine ulaşabilirsiniz.